Ao encomendar um vídeo ou áudio personalizado, a compra será despachada em até 10 dias úteis, mas para arquivos de áudio/vídeo o artista enviará tão logo faça a gravação, o que geralmente ocorre em 1 ou 2 dias. Esse prazo de 10 dias é para segurança do artista devido aos seus compromissos. No caso de vídeos e áudios, os arquivos serão enviados via e-mail diretamente ou por wetransfer. 

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Produtos físicos como camisetas estão linkados a um site externo e serão despachados via correios e o prazo de entrega dos correios dependerá do meio escolhido, seja PAC ou SEDEX. 

Qualquer solicitação de devolução do produto ou arquivo de áudio/vídeo deverá ser feita pelos meios de comunicação da página "Produtos"

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